We answer all your questions

Telemetry and Communications

What is it for?

Smarkia muestra la información almacenada por los dispositivos de medición y ofrece un conjunto de funcionalidades que pueden gestionar de forma sencilla los consumos energéticos de tu organización.

¿Cómo obtiene Smarkia la información almacenada por mis dispositivos de medición? ¿Tengo que enviársela?

Smarkia se conecta periódicamente en remoto a la fuente de información, donde se encuentran almacenadas tus medidas, y las copia para que posteriormente puedas monitorizarlas. Todo ello se produce de manera automática sin que tengas que hacer nada.

Who establishes the communications, i.e. makes the calls so that the information is transferred?

Smarkia es siempre quien interroga a tus dispositivos para obtener la información, sin que el usuario tenga que realizar ninguna acción.

¿El proceso de lectura de los datos por parte de Smarkia es automático o tengo que ejecutarlo?

El proceso es totalmente automático. El usuario no tiene que hacer nada para disponer de toda la información energética de la organización y poder consultarla desde Smarkia.

¿Smarkia puede conectarse directamente a mis equipos de medida sin necesidad de que instale ningún hardware adicional?

Yes, as long as your equipment is telemetry ready, uses a compatible communications protocol and stores the data you need to monitor.

What is necessary for a device to be ready to be telemetered?

Basically, three conditions are required: That the device has a path or port that allows it to communicate with the outside. It must have access to a wired or mobile communications network. It must have the appropriate communication unit to link with the network or channel through which the information is to be transmitted.

Cuento con algún medidor que es imposible telemedir, ¿Hay alguna forma de pasar estos datos a Smarkia para que los pueda monitorizar?

Si. En estos casos, Smarkia proporciona a los usuarios una plantilla Excel donde introducir las medidas que se quiere monitorizar. Este archivo se puede adjuntar a un simple click. A partir de este momento, el usuario puede visualizar la información exactamente igual que la obtenida vía telecomunicación.

¿Tengo alguna opción de que Smarkia pueda extraer la información de mis dispositivos si utilizan un protocolo no compatible?

Sí. Smarkia es una plataforma multiprotocolo cuyo objetivo pasa por poder comunicar cada vez con mayor número de dispositivos, así que podemos incorporar el protocolo que necesites o, si no fuera posible, buscar la forma de comunicación a través de algún hardware adicional.

¿Puedo utilizar Smarkia para monitorizar un contador de pulsos, una sonda que mide valores instantáneos o cualquier otro medidor que no almacene las medidas registradas a lo largo del tiempo?

Sí, siempre que utilice un dispositivo intermedio al que Smarkia se pueda conectar, que almacene los valores que marca el medidor con la frecuencia que lo programe el usuario (por ejemplo, cada cuarto de hora).

¿Cuáles de estos dispositivos intermedios, concentradores de medidas, gateways o dataloggers son compatibles con Smarkia?

Cualquiera que utilice un protocolo de comunicación soportado por Smarkia o disponga de una salida de archivos XML. Los más utilizados por nuestros clientes son los de CIRCUTOR, ADVANTICSYS, KROMSCHROEDER y ZIV.

¿Smarkia puede extraer la información que quiero monitorizar de mi SCADA, BMS o similar?

Yes, as long as it uses a compatible database and gives us access to it, directly or through Web Service. Or, you leave the information in a flat format in an FTP that we can access.

¿Qué datos necesita Smarkia para poder conectar en remoto con mi infraestructura de medida?

Depende de cuál sea la forma de comunicación, si a través de la red analogica de teléfono, a través de una dirección IP, a través de una tarjeta 3G, a través de un FTP…. En cualquier caso, los datos que necesitamos son muy pocos y generalmente en cuestión de horas vas a poder estar utilizando Smarkia.

Marketing

¿Puedo utilizar Smarkia durante un tiempo para ver si es lo que necesito?

Smarkia se vende en forma de suscripciones anuales, por lo que puedes abonarte durante un año y, según te interese, renovar o no la suscripción.

¿Cuánto cuesta una suscripción anual de Smarkia?

El precio se puede calcular fácilmente a partir de nuestra tabla de tarifas teniendo en cuenta: El producto que necesite contratar. Los módulos adicionales que le interesen (Factura inteligente y/o informes avanzados). El número de dispositivos a los que Smarkia se vaya a conectar para extraer las medidas que se quieran monitorizar. La frecuencia con la que quieres que Smarkia se conecte a dichos dispositivos para actualizar la información (una vez al día o cada hora).

The more measurement points I subscribe to, do I pay less per measurement point monitored?

Sí. Las tarifas de Smarkia aplican economía de escala, de forma que el precio unitario por punto de medida monitorizado disminuye a medida que aumenta el número de puntos de la franja contratada (1, 5, 15….) Actualmente quiero monitorizar 5 puntos de medida, pero en unos meses necesitaré monitorizar más.

Can you sign up for a 5 PM subscription now and extend it when you need it?

Yes, at any time you can contract an extension and move from one band to a higher one. I have 5 temperature probes collecting data at different points in my installation, and they are all stored in a measurement concentrator.

How many measuring points would I need to purchase?

En este caso se trataría de una suscripción de 1 punto de medida (del que Smarkia extrae la información), no de 5. Cada punto de medida representa un dispositivo al que Smarkia se conecta para extraer información de hasta 10 magnitudes distintas.

Si Smarkia se va a conectar a un único dispositivo, pero este contiene datos de más de 10 señales distintas, ¿De cuántos puntos de medida es la suscripción que tengo que contratar?

The calculation is very simple: 1 measurement point is counted for every 10 signals (rounding up if the total number of signals is not a multiple of 10). The result allows us to know what range of measurement points we need to contract. For example, for 37 signals supplied by a single device, we need to contract the range of 5 measurement points.

What is the difference between a subscription with daily or hourly reading?

El tipo de lectura indica cada cuánto tiempo Smarkia se conecta a tus dispositivos para capturar tu información. Es decir, con qué frecuencia se actualiza la información en la base de datos de Smarkia para que la puedas consultar.

If I contract a daily reading, will I only be able to see one data per day of the signals I am monitoring?

Aunque contrate la lectura diaria, puede ver tantos datos como estén almacenados en el dispositivo al que Smarkia se conecta para obtener la información, por ejemplo, una medida cada cuarto de hora.

¿Qué tengo que hacer si quiero comprar Smarkia?

If you already know one of our partners, you can contact him directly. If not, you can call 902 070 903 or contact us through our contact page.

¿Smarkia vende directamente?

En Smarkia siempre vendemos nuestros productos a través de nuestro canal de partners, que le ayudará a adquirir el módulo de Smarkia que más te interese y a utilizarlo para obtener el máximo beneficio.

¿Smarkia vende hardware o dispositivos de medida?

We only deal with software. However, we can put you in contact with one of our partners who can advise you and offer you what you need.

¿Smarkia vende servicios de consultoría energética?

Smarkia no es una consultora energética, se encarga de ofrecer la plataforma y el soporte de la misma. Si necesitas servicios de Consultoría, podemos ponerte en contacto con alguno de nuestros partners que encaje en ese perfil y te ofrezca los servicios que necesitas.

¿Smarkia es un desarrollo comprado a terceros?

Smarkia es un conjunto de funcionalidades diseñadas y desarrolladas íntegramente por nuestro equipo, lo que nos da total independencia para decidir acometer nuevos desarrollos en respuesta a sus inquietudes y necesidades.

Will I receive support once I have purchased the platform?

Por supuesto. Una vez que haya contratado Smarkia, recibirá una formación personalizada para familiarizarse con la plataforma. Posteriormente, el equipo de soporte de Smarkia atenderá todas las dudas e incidencias que le pueden surgir.

Products

¿Para qué sirve el módulo de factura inteligente?

El módulo de factura inteligente te permite generar tus propias facturas con independencia de la comercializadora, tanto si se refieren a mercado fijo o indexado. También dispondrás de optimizadores de potencia y tarifa que te permite simular y calcular la potencia y tarifas óptimas en función de sus históricos de consumo.

¿Qué puedo hacer con el módulo de informes avanzados?

Smarkia se adapta a cualquier tipo de informe que el usuario precise generar. Si ya dispones de algún informe tipo que sueles utilizar, Smarkia lo ejecutará de manera automática.

Cloud

¿Necesito instalar Smarkia en mi ordenador o en alguno de mis servidores?

Smarkia es una plataforma Cloud, por lo que no requiere instalación alguna. Puedes acceder fácilmente a través de Internet, utilizando tu nombre de usuario y contraseña.

¿Necesito comprar una licencia para cada ordenador desde el que quiera utilizar Smarkia?

Smarkia no funciona bajo un sistema de licencias., solo funcionamos con las claves de acceso, puedes utilizar Smarkia desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet.

¿Puedo utilizar Smarkia desde mi tablet o teléfono móvil?

Sí. Smarkia está preparada para ser utilizada desde cualquier dispositivo, ya sea su ordenador, Tablet o Smartphone.

¿Tengo que pagar las actualizaciones de versión que se hagan en Smarkia?

Any improvement of the functionality will be available to you as soon as it is made, without any additional cost.

Multienergy and Multivariable

¿Smarkia está preparada para monitorizar cualquier tipo de energía?

Sí. Smarkia es una plataforma multienergía, con la que puedes controlar tu consumo eléctrico, de gas, agua… o de cualquier otra fuente energética que utilice.

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